05/10/1993 (30 ans)
Nationalité Française
Pacsé
Permis B
CV créé le :
10/01/2018
CV modifié le :
16/06/2022
Dernière connexion :
16/06/2022
Coordonnées
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Adresse :
* *** *** ******* ******* **** ***
Amiens (80000)
Email :
********@****.**
Port. :
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Chargé de clientèle - Responsable Pôle Téléphonique planificateur, Confirmé
Référence : 853653
Expériences Professionnelles
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mars 2022
août 2022
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Chargé de clientèle
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Generali
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Gestion et traitement des dossiers en cours de modifications, prises
d’appels, encaissements cotisations, demandes devis, traitements mails, relances clients, réclamations clients, ajouts ayants droits
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janv. 2020
août 2021
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Responsable Pôle Téléphonique planificateur
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CODICE
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8 Personnes. Répartition des tâches, supervision de
l'activité des téléconseillers, et planification des
tournées pour l'ensemble des techniciens en charge
d'assurer le remplacement des compteurs de gaz.
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avr. 2018
janv. 2020
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Téléconseiller
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CODICE
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Tâches réalisées : Gestion des rendez-vous
clients, accompagnement et aide à la remise en
service du gaz après changement du compteur,
replanification des tournées ajournées.
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janv. 2018
mars 2018
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Téléconseiller
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KISIO
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en ligne des abonnements SNCF, réalisation des
réservations de billets de train pour les mineurs
voyageant seuls, et gestion de l'intendance
bagages pour tous les voyageurs.
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déc. 2016
déc. 2017
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Conducteur accompagnateur
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S.P.T.A. / T.A.A.M
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Conduite des personnes bénéficiaires des transports adaptés d’Amiens
Métropole : personnes âgées, PMR, mineurs
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nov. 2015
sept. 2016
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Téléconseiller EDF
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Coriolis services
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Prise d'appel clients et réalisation de tâches diverses : changement de contrat, renseignements sur les factures, souscription et résiliation des contrats
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Diplômes et formations
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juin 2013
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1ère année de licence d'économie
- BAC+3
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Amiens; Université de Picardie Jules Verne
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juin 2012
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1ère année de licence STAPS
- BAC+3
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Amiens; Université de Picardie Jules Verne
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juin 2011
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Baccalauréat série Économique et Sociale
- BAC
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Amiens; Lycée Louis Thuillier
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Football, course à pied, courses hippiques, cinéma, musique
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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