CV créé le :
23/03/2018
CV modifié le :
01/05/2022
Dernière connexion :
10/05/2022
Coordonnées
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Adresse :
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L'Haÿ-les-Roses (94240)
Email :
*******@*******.**
Port. :
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Manager service clients - responsable supply chains -Chef de projet sur l'amélioration continue Service Clients, Sénior
Référence : 884342
Expériences Professionnelles
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janv. 2019
avr. 2022
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DRH
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TLF
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Bras droit du franchisé
Gestion des paies
Gestion des salaries
Recrutements
Gestion des contrats
Gestion de tout l administratif de l entreprise
Gestion en Septembre 2021 d un deuxième restaurant mc donalds
Octobre 2021 gestion des 2 restaurants mc donalds
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juin 2018
déc. 2018
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Manager ADM
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tLF
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Gerer tous les dossiers administratifs et gestion des salaries chez Mc Donalds
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janv. 2013
déc. 2014
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Chef de projet sur l'amélioration continue Service Clients
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PPG Retail Europe
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(118 M€ - 900 clients - lignes traitées 2 Millions).
Optimisation des process internes (réalisation de plans d'actions pour mise en application -
réduction de la masse salariale de 15% reclassement de ce personnel par un centre d'appel
afin d'accroître le CA
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janv. 2006
janv. 2013
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Responsable Service Clients
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Grand Public (fonction commerciale) &
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- Fournisseur m ondial de peinture - Rueil-Malmaison
(92) (41 M€ - Commandes enregistrées 35.000 - lignes traitées 520.000) - (Chiffre moyen
sur 12 années)
Management et animation d'une équipe (8 personnes) - Amélioration du travail en équipe et
résolution de conflits - Analyse des taux de service de chaque enseigne - Maintien des
échanges avec les enseignes sur les pénalités (gain réalisé 35K€) - Reporting de toute
l'activité
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janv. 2000
janv. 2006
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Responsable des actions Centrales
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Grand Public & Marché Professionnel DYRUP
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Recensement de tous les catalogues nationaux (en moyenne 90) négociés par les KAM's -
Garant de l'interface avec les usines et les prestataires logistiques sur la faisabilité de
production et livraisons dans les délais - Réalisation des clôtures de fin de mois afin
d'acquérir le CA objectivé par la direction
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janv. 1994
déc. 1999
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Responsable Service Clients
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Grand Public DYRUP
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Management et animation d'une équipe d'assistantes commerciales (8 personnes) - Cohésion :
mise en place d'un travail d'équipe - Elaboration des tableaux de bord
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janv. 1992
déc. 1993
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Assistante Commerciale
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XYLOXHIMIE (ancienne raison sociale de DYRUP
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Prise en charge de toute la chaine commerciale (de la saisie commandes jusqu'à la facturation)
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janv. 1988
déc. 1991
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Assistante Commerciale
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ERIC SOUTOU Société d'intérim en informatique - Paris 75002
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Prise en charge de toute la chaine commerciale (de la saisie commandes jusqu'à la
facturation)
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janv. 1986
déc. 1987
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Assistante Commerciale
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AUGUSTE THOUARS
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Prise en charge de toute la chaine commerciale (de la saisie commandes jusqu'à la
facturation)
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Diplômes et formations
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juin 2018
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cours intensif
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Berlitz
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sept. 2015
juin 2017
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intensif
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Berlitz - cours
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juin 2017
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AFEC - Anglais à visée professionnelle - Certification TOEIC
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Cergy St Christophe (95)
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juin 2014
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Coallia
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Roi (Val de Marne)
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juin 1994
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Accompagnement vers l'emploi
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Association Créations Omnivores; Arcueil (Val de Bièvre)
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sept. 1985
juin 1986
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Programmation Informatique IBM; 2e
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Ste ERIC SOUTOU Paris
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sept. 1983
juin 1985
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BTS Ecole technique (dessin en génie civil)
- BAC+2
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Hauts de Seine (92)
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Compétences
AS400, SAP, Business Intelligence, BI, Business Objet, Pack Office, PPT, Excel, Word
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Danse-fitness, modern jazz, volley-ball, tennis
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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