CV créé le :
31/05/2018
CV modifié le :
04/12/2023
Dernière connexion :
04/12/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Leu-la-Forêt (95320)
Email :
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Port. :
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Chargée de clientèle, Sénior
Référence : 905790
Expériences Professionnelles
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janv. 2019
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Chargée de clientèle
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Teva Santé - Industrie Pharmaceutique La Défense
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Mission : au niveau national, garantir les commandes et la satisfaction clients des
pharmaciens de ville et des hôpitaux.
? Répondre aux demandes des clients et valider les commandes
? Résoudre les litiges clients
? Traiter les demandes des délégués commerciaux
? Participer aux projets collectifs par la prévention auprès des clients et
l'ajustement des stocks : reliquat et rupture produit, périmés, péremptions
? Développer les ventes additionnelles
? Transférer le suivi des besoins administratifs et commerciaux auprès des
services internes : ADV, comptabilité, grossiste
? Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client
? Appliquer les procédures internes et mesures dédiées à la pharmacovigilance
& la qualité
? Performer dans l'atteinte des objectifs collectifs du service
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janv. 2018
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Assistante commerciale
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Renault Trucks GP
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Mission : Assister l'équipe commerciale terrain dans le support administratif pour
garantir la bonne livraison des véhicules auprès des professionnels du transport.
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janv. 2014
déc. 2017
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Manager d'activités
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Go Fitness - Centre de remise en Forme Eaubonne & Taverny
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Mission : Piloter le bon fonctionnement de 2 clubs de fitness, animer le
développement commercial et les équipes, management de 8 commerciaux -
CA moyen : 400K€/an.
? Construire la stratégie commerciale en fonction des objectifs de
développement de CA
? Recruter et former les commerciaux, fixer les objectifs de vente
? Prospecter et développer le portefeuille client
? Décliner la stratégie de ciblage de nouveaux clients par des opérations
commerciales adaptées selon les cycles d'activités : promotion, portes
ouvertes, carte de fidélité, parrainage
? Planifier l'activité des commerciaux
? Piloter la bonne gestion administrative et financière des abonnements des
clients
? Assurer les commandes de fournitures et d'entretien des clubs
? Garantir la satisfaction client en veillant à la qualité de service et du matériel
Assistante de formation
Silliker - Bureaux d'études Environnement spécialisé en Audit d'Hygiène
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janv. 2013
janv. 2014
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Assistante commerciale
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Cergy
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Mission : assister les consultants en audit d'hygiène dans l'organisation
logistique, la gestion administrative et le financement des formations clients.
Assistante commerciale
DISF - Pose de film adhésif sur tous supports
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janv. 2012
janv. 2013
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Assistante manager et Commerciale
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Fontenay Sous-Bois
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Mission : accroitre le CA par la prospection et l'animation d'opérations
commerciales.
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Technico-commerciale
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Fontenay Sous-Bois
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Lady Fitness - Centre de remise en forme
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Diplômes et formations
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juin 2023
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Auxiliaire Ambulancière; AFGSU 2
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juin 2014
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Formation de Manager
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ISM - Paris
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juin 2009
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Formation Technico- commerciale
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juin 2009
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Bac Pro Commerce
- BAC
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Lycée Gustave Eiffel Ermont
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juin 2007
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BEP Vente Action Marchande
- BEP
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Lycée Gustave Monod Enghien les Bains
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Compétences
Oracle, SAP, MS Office, Office, Salesforce
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages : Cap Vert, Etats Unis, Turquie
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