CV créé le :
27/06/2018
CV modifié le :
18/03/2019
Dernière connexion :
19/09/2022
Coordonnées
*******
****
Adresse :
*** ****** ** ***** ********
Chélieu (38730)
Email :
*******.******@******.**
Port. :
************
|
RESPONSABLE D'EXPLOITATION / CAMIONNAGE Management Relation clients Facturation Gestion Sous-traitance, Sénior
Référence : 914420
Expériences Professionnelles
|
août 2018
aujourd'hui
|
Exploitant transport
|
|
|
|
|
Tps Guy Casset - entre deux guiers
|
Gestion du planning de 8 chauffeurs en regional
|
|
|
janv. 2017
déc. 2018
|
Responsable d'exploitation
|
|
|
|
|
ATS EXPRESS - Vénissieux (69)
|
- 8 chauffeurs : préparation et suivi de leur activité (4 TNT et 4 relais colis)
* Gestion de l'activité Relais Colis (100 arrivages/jour : prise de RDV et SAV)
|
|
|
janv. 2014
déc. 2017
|
Responsable camionnage
|
|
|
|
|
TNT EXPRESS NATIONAL - Saint Quentin Fallavier (38) / Pierre-Bénite (69)
|
- 15 sous-traitants réguliers : suivi et analyse de la qualité et des coûts. - Validation de
la facturation 300 K€.
* Planification et suivi de l'activité des 5 chauffeurs (3 salariés et 2
intérimaires).
- 5 techniciens comptoir et un superviseur : fixation des objectifs hebdo et annuels
(entretiens individuels) et analyse des résultats en lien avec le superviseur.
* Reporting hebdomadaire des résultats par mail ou conférence téléphonique au
directeur régional.
|
|
|
janv. 2007
janv. 2014
|
Responsable comptoir
|
|
|
|
|
TNT EXPRESS NATIONAL - Saint Quentin Fallavier (38) / Pierre-Bénite (69)
|
* Manager l'équipe de 5 personnes en charge de l'accueil physique et téléphonique
des clients, du suivi de l'activité des 60 tournées (livraisons et ramassages) et du
SAV.
* Reporting hebdo au responsable du site et lors des réunions d'encadrement.
|
|
|
janv. 2004
janv. 2007
|
Contrôleur qualité
|
|
|
|
|
PUD
|
* Contrôle qualité chauffeurs salariés et sous-traitants, respect des procédures,
saisie des points facturation.
* Reporting au responsable du site.
|
|
|
janv. 2002
janv. 2004
|
Agent d'exploitation / Technicien comptoir SAV
|
|
|
|
|
TNT EXPRESS NATIONAL - Saint Quentin Fallavier (38) / Pierre-Bénite (69)
|
* Suivi du chargement et de la ponctualité des 15 axes poids lourds, contrôle
qualité (tri et chargement palettes)
* Accueil, réclamations clients, suivi de l'activité des 60 chauffeurs.
|
|
|
janv. 2001
janv. 2017
|
|
|
|
|
|
TNT EXPRESS NATIONAL - Saint Quentin Fallavier (38) / Pierre-Bénite (69)
|
|
|
|
|
janv. 2001
janv. 2002
|
Conseiller clients en centre d'appels
|
|
|
|
|
TNT EXPRESS NATIONAL - Saint Quentin Fallavier (38) / Pierre-Bénite (69)
|
* Renseignements et réclamations clients.
* Formation des nouveaux arrivants.
|
|
|
janv. 1999
déc. 2000
|
Chargé de clientèle
|
|
|
|
|
Laviolette Financement (groupe CIC) - Corbas (69)
|
* Gestion d'un portefeuille de 100 clients, prêts et encours.
* Enregistrement des encaissements, relances des retards de paiements.
|
|
Diplômes et formations
|
juin 1998
|
BTS Force de vente
- BAC+2
|
|
|
|
|
Lycée Lacassagne, Lyon 3ème
|
|
|
juin 1995
|
BAC STT Action et Communication Commerciale
- BAC
|
|
|
|
|
Lycée Colbert, Lyon 8ème
|
|
|
juin 1992
|
BEP- CAP Administration Commerciale & Comptable
- CAP
|
|
|
|
|
Lycée Vidalenc, Lyon 3ème
|
|
Compétences
Pick-up and Delivery, STS, Easyconnect, Andco, AS400, word, excel, Lotus
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
- pratique du handball (capitaine d'équipe, ex président de club et entraîneur)
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|