Gestionnaire Transport H/F

Votre mission

Adecco Fécamp recherche pour son client, spécialisé dans le transport de voyageurs, 1 Gestionnaire Transport H/F


Le Gestionnaire Transport est garant du respect du règlement d'exploitation des différents services. Il gère à la fois la relation commerciale et la planification en exploitation.
Il assure le lien entre les conducteurs, sa hiérarchie et les autres services.


Voici vos missions sur ce poste :
Administration de la relation commerciale pour les clients TAD:

• Réponse aux demandes d'informations ey de réservations clients et suivi des réclamations : mails, téléphone, courriers
• Traitement des dossiers de demande d'accès au service Handi'bus Agglo (création des comptes Atoumod, création des cartes, envoi des courriers, création du compte client informatique, etc)
• Appui au déroulement des actions commerciales terrain

• Planification des transports
• Optimisation des circuits afin de développer le taux de groupage des services
• Planification des services dans le logiciel dans le respect des règles de sécurité et de la réglementation
• Information des conducteurs
• Confirmation client par téléphone/ mail
• Assurer la qualité d'exécution des services
• Suggestion d'améliorations des services rendus à la clientèle
• Gestion des événements ponctuels sur le terrain : travaux/ manifestation / etc
• Remonter les informations terrain à la hiérarchie
• Substitution à la conduite avec une parfaite connaissance du secteur d'activité

• Renforcer les équipes du planning en cas de remplacement ou de besoins ponctuels
• Réalisation d'astreinte en roulement ( soir, weekends et jours fériés)
• poste basé sur Fécamp
• Rémunération : selon profil.
• possibilité de CDI

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un BAC + 3 dans le domaine de transport, de la gestion et/ou commercial et vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.


Ce poste nécessite une connaissance du territoire de l'Agglomération de Fécamp Caux Littoral.


Vous possédez de fortes capacités rédactionnelles et vous maîtrisez des outils digitaux et informatiques ( Pack Office / OKAPI est un plus).
Par ailleurs, vous êtes une personne dynamique, rigoureux(se) et avec un sens du service client développé.


La fourchette de salaire sur ce poste est 2100 €/2200 € brut.
Horaire de journée et poste fixe sur Fécamp( 76)


Alors n'attendez plus ! Postulez à l'annonce et rejoignez le groupe Adecco.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !