Responsable des opérations logistique et relation client

Je suis Emilie, consultante chez Fed Supply et je recherche le nouveau Responsable des Opérations logistique pour mon client dans l'industrie aéronautique.
Vous serez amené à travailler à l'agence près de Nailloux basée en Ariège, 09270.

Dans le cadre d'un contrat en CDI, il recherche quelqu'un qui saura compléter l'équipe.

Vous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance dans le domaine aéronautique ?
Alors ce poste est peut-être fait pour vous !

Responsable du flux logistique avec management d'une personne, vous êtes en charge de la gestion logistique et de tout le service client.
Poste véritablement dans l'opérationnel et les supports, vous intégrer une société dynamique et en pleine croissance.

Les missions :
- Maintenir la satisfaction client
- Comprendre les besoins clients et savoir y répondre
- Superviser les opérations et faciliter les processus
- Reporting
- Suivi KPI de son équipe
- Veiller et suivre les indicateurs de performances (OTD, OQD...) afin de garantir la satisfaction client et identifier les sources de litiges
- Très rarement pour aider : un peu de manutention lors des congés de son équipe

Professionnel dynamique, vous êtes capable de répondre aux besoins grâce à une approche proactive.

Excellent en contact clients, vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste en gestion de compte clients ou 5 ans de management sur un service clients. Vous souhaitez évoluer au sien d'une structure.

Méthodique et humain, vous savez fédérer vos collaborateurs et fidéliser vos clients.

Vous maitrisez parfaitement l'anglais.

Mais aussi :
- Excellentes compétences organisationnelles
- Bon relationnel
- Maitrise des outils informatiques
- Autonomie et proactivité
- Expérience en aéronautique est un plus

Ce que nous vous proposons ?

Rémunération : (selon profil), attractif
Flexibilité : Télétravail selon profil
Temps de travail : horaires de journée
Statut cadre
Mutuelle
Pas de voiture de fonction
Déplacement à l'international à prévoir occasionnellement sur différents sites (Pologne, Espagne, Angleterre notamment)

Apprentissage : parcours d'intégration individualisé pour tous les nouveaux collaborateurs.

Le process de Recrutement ?

* À la suite d'un premier rendez-vous ensemble, vous rencontrerez votre N+1 sur un RDV physique.

La Diversité est au cœur des problématiques de l'entreprise, notamment en prônant un recrutement uniquement basé sur les compétences.

Si vous êtes intéressé ou si vous avez un simple doute, plus de doute ! Contactez-moi pour qu'on en discute ensemble.

Emilie

Contrat : CDI
Salaire : 55000 à 65000 EUR par an