Votre mission
Adecco recherche pour pour l'un de ses clients basé dans le secteur de la logistique UN CHEF D'EQUIPE LOGISTIQUE H/F à Vieux-Condé.
Contrat intérim d'au minima 1 an. Horaires : 3 x 8 par cycles successifs de 3 semaines (matin (6 h / 14 h), après-midi (14 h / 22 h) et nuit (22h / 6h))
- La période de formation (plusieurs semaines) sera tout d'abord en 2x8.
Missions et responsabilités: Pilote en autonomie ses collaborateurs, définit leurs missions et contrôle leur travail sous l'autorité de leur responsable hiérarchique.Veille au bon déroulement des opérations de son secteur, organise et pilote le fonctionnement des flux physiques et d'information pour la satisfaction du client,Contrôle les procédures et participe à la mise en place des actions d'amélioration continue.
SQE (Sécurité Qualité Environnement) et RSE (Responsabilité Sociétale de l'Entreprise)- S'assure de la mise en oeuvre des politiques SQE et RSE de l'entreprise, afin de garantir la sécurité de l'ensemble des collaborateurs et des biensde IDEA, la qualité des prestations et une démarche globale vertueuse de l'entreprise,- Analyse les risques et les opportunités (ARO), met en œuvre et suit l'avancement des plans d'actions et valide les risques résiduels des analyses de risques des prestations/sites dont il a la charge,- Applique et fait appliquer les règles SQE, RSE et la règlementation, et remonte les dysfonctionnements,- Participe activement aux audits qualité internes et externes concernant son périmètre,- Exerce son droit de retrait quand la situation présente des risques,- Interrompt toute opération qu'il juge dangereuse et/ou en écart avec les procédures et instructions,- Remonte auprès du Groupe toute réclamation Client et tout problème relatif aux prestations, au processus ou au système qualité,- S'assure du traitement efficace et du suivi des plans d'actions de son secteur d'activité,
SERVICE AU CLIENT- Est l'Interface opérationnel avec le client : réception et réalisation des besoins clients en vue de l'organisation des prestations ; ordonnancement des tâches et mise en place de rétro planning en lien avec les services associés ; suivi des opérations et mise en place d'indicateurs qualité,- Organise, contrôle et optimise la réalisation des opérations,- Est garant du recensement exhaustif des prestations réalisées pour les clients en vue de la facturation,- Est maître d'oeuvre des actions correctives suite à une insatisfaction du client- Apporte sa contribution dans la réalisation des plans d'actions associés
MANAGEMENT- Assure l'encadrement opérationnel d'une équipe dans l'intérêt de l'entreprise et des clients (briefing prise de poste, SQCDP...),- Intègre les collaborateurs au sein de l'équipe, s'assure qu'ils sont formés,- Motive et crée un esprit d'équipe,- Planifie la charge et affecte les tâches à ses collaborateurs,- Pilote les compétences et contribue à l'évolution professionnelle de ses collaborateurs, il est le garant de la polyvalence de son équipe, notamment à travers la construction d'un plan de formation,- Apprécie le travail de chacun,- Evalue les besoins en personnel en fonction de la charge de travail,- Gère et planifie les absences, congés et astreintes,- Réalise les entretiens annuels de progrès, professionnels et recadrage,- Est garant du reporting à sa hiérarchie concernant les anomalies opérationnelles et humaines,- Décline la stratégie RH et s'a